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教你和顾客的沟通手段第一，卖货的时候，要给客户选择的余地，拿出两个给他挑并给他好的建议，甚至客户说了这个不要，你也要说我感觉那个合适你。第二，就算客户真的不买，也要再次询问他要不要，提高销售量25%。
第三，挑剔才是好客户，让客户挑毛病，然后请教客户产品该是怎样的，不要和客户抬杠。 第四，价格不是影响客户购买的唯一因素，对于喜欢还价的顾客，问他愿意花多少钱购买，要知道顾客回答不回答，你都能得到好的利润，顾客不是行家，甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价，让价一定不要太痛快，让价有条件，让他多买双。
第五，让顾客去试，然后才能发现需要，即使说了不买，你也可以说先试下不买没关系，顾客如果觉得码子样式不好，问他要多大要什么样的。 第六，生意成交后，不忘跟客户说有需要下次来，或者问顾客家里人要不要，可以优惠，这叫重复博弈。
第七，体贴顾客，随时准备满足顾客甚至准顾客的需要，甚至和你的销售好无关系的事情，也要热情解决，你不清楚他什么时候就真地给你照顾生意来了。 第八，记住老顾客的姓名，谈后每次见面都喊某某先生，某某小姐。 |
